Omnichannel Sales Advisor at Decathlon Pattaya

DECATHLON THAILAND

If you are looking for a promising career in the sports retail industry, then you have come to the right place. We are an international company that has operated in Retail, Production, and Supply&Warehouse. We are now gearing up to expand the sports business more and more in Thailand. We are searching for dynamic, enthusiastic, and reliable individuals to join our team. Our company is growing rapidly and we offer exciting opportunities for personal and professional growth. If you are up for the challenge, we welcome you to join us on this exciting journey.

Job Description

Coordinating with your territory, 

Delight our customers by selling desirable and sustainable solutions dedicated to sport practice

1st RESPONSIBILITY

Delight my customers in all channels by selling new and durable products/services solutions suitable to their needs.

• Sell physically or digitally our available products that meet our customer's needs. 
• Offer services that contribute to product purchases (in-store credit, testing, gift cards, Decat club....) 
• Guarantee customer delight and loyalty through a close relationship on all channels.
• Sell all solutions that fulfill the experience expected by the customer: Products (new, marketplace, second-life, rental, subscription …) and Services (travel, decathlon coach…) 
• Take action in all channels to promote and sell our solutions (stores, digital, social networks, beyond the store.)
• Offer new customers a suitable payment experience (traditional, QCO, mobile)
• Offer basic repair services, helping to extend a product's lifespan, or personalization services

2nd RESPONSIBILITY

• Delight my customers with customer-friendly, experiential, omnichannel, and safe layouts that make them want to discover our sports and solutions.
• Ensure customer-friendly layouts facilitate SIBC (Self Informed Best Choice) and fulfill the quick store strategy.
• Guarantee our products' physical and digital availability (store, internet, order stock)
• Guarantee your customers' safety (in your store, your products, and their data)
• Set up experiential and effective layouts (T/O, margin, Stock Lifetime T/O per Layout Meter) that highlight the breadth of our product and service offers
• Acting through actions that preserve our resources and our societal impact (ecodesign, waste management, etc.)

Requirements

• Demanding in customers
• Have sports passion and practice.
• Good English and Thai level.
• Can work in a fast-paced environment.
• Good listener and dare to give your opinion.
• Have a smile on your face.
• Can work with international teammates.
• Ability to work on weekends and public holidays
• Have our company core values and express them through your actions Vitality, Responsibility, Generosity, and Authenticity

Decathlonian Benefits

• Be a shareholder, with an exclusive annual option to invest in Decathlon’s Shares.
• Provident fund.
• Competitive salary.
• Group insurance includes life, health, and dental insurance.
• Performance bonus.
• Employee discount.
• A learning environment where you can dive deep and make an impact.
• Wide range of career opportunities locally and globally.

ลักษณะงาน

ประสานงานในพื้นที่รับผิดชอบของคุณ
สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าโดยการนำเสนอสินค้าและโซลูชันที่ตอบโจทย์และยั่งยืนสำหรับการเล่นกีฬา

ความรับผิดชอบที่ 1

สร้างความประทับใจให้ลูกค้าในทุกช่องทาง

• ขายผลิตภัณฑ์และบริการที่มีความใหม่ และเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
• จำหน่ายสินค้าทั้งในรูปแบบทางกายภาพและดิจิทัลที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
• เสนอการบริการที่ช่วยสนับสนุนการซื้อสินค้า เช่น บัตรเครดิตในร้าน บริการทดลองใช้สินค้า บัตรของขวัญ และบัตรสมาชิกดีแคทลอน
• รับประกันความพึงพอใจผ่านความสัมพันธ์ใกล้ชิดในทุกช่องทาง
• เสนอโซลูชันทั้งหมดที่เติมเต็มประสบการณ์ที่ลูกค้าคาดหวัง เช่น ด้านผลิตภัณฑ์ เช่น สินค้าใหม่, market place, สินค้ามือสอง, การสมัครสมาชิก) และบริการ (การท่องเที่ยว, Decathlon Coach)
• ดำเนินการในทุกช่องทางเพื่อโปรโมทและขายโซลูชันของเรา (ร้านค้า, ดิจิทัล, โซเชียลมีเดีย, และอื่น ๆ)
• มอบประสบการณ์การชำระเงินที่เหมาะสมให้กับลูกค้าใหม่ (การชำระแบบเงินสด, และชำระเงินแบบไร้เงินสด)
• เสนอการบริการซ่อมเบื้องต้นเพื่อยืดอายุการใช้งานของสินค้า หรือบริการปรับแต่งสินค้า
  
  

• จัดพื้นที่ให้เป็นมิตรกับลูกค้าและส่งเสริมทางเลือกที่เป็นประโยชน์ที่สุดสำหรับลูกค้า พร้อมตอบสนองกลยุทธ์ร้านที่เน้นความรวดเร็ว
• รับประกันความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์ทั้งในรูปแบบกายภาพและดิจิทัล (ในร้านค้า, อินเทอร์เน็ต, สต็อกคำสั่งซื้อ)
• รับประกันความปลอดภัยของลูกค้า (ในร้านค้า, สินค้า, และข้อมูลของลูกค้า)
• จัดพื้นที่ที่สร้างประสบการณ์และประสิทธิภาพ (ยอดขาย, กำไร, อายุสต็อกต่อตารางเมตร) ที่เน้นความหลากหลายของผลิตภัณฑ์และบริการที่เรามีให้
• ดำเนินการด้วยวิธีที่ช่วยอนุรักษ์ทรัพยากรและลดผลกระทบต่อสังคม (การออกแบบที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม, การจัดการขยะ ฯลฯ)

• มีความหลงใหลในการเล่นกีฬาและการฝึกฝนอยู่เป็นประจำ
• มีรอยยิ้มบนใบหน้าของคุณ และมีทัศนคติที่ดีต่อการบริการ
• ระดับภาษาอังกฤษและไทยดี
• สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่เร่งรีบได้
• เป็นผู้ฟังที่ดีและกล้าแสดงความคิดเห็น
• สามารถทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีมต่างชาติได้
• สามารถทำงานวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้
• มีค่านิยมหลักของบริษัทและแสดงออกผ่านการกระทำของคุณ
  • ความมีชีวิตชีวา
  • ความรับผิดชอบ
  • ความเอื้ออาทร
  • ความเป็นตัวของตัวเอง