Omnichannel Sales Advisor at Decathlon Korat

DECATHLON THAILAND

If you are looking for a promising career in the sports retail industry, then you have come to the right place. We are an international company that has operated in Retail, Production, and Supply&Warehouse. We are now gearing up to expand the sports business more and more in Thailand. We are searching for dynamic, enthusiastic, and reliable individuals to join our team. Our company is growing rapidly and we offer exciting opportunities for personal and professional growth. If you are up for the challenge, we welcome you to join us on this exciting journey.

Job Description - Job Purpose

Delight customers by selling sustainable sports solutions across all channels.

Key Responsibilities

1. Customer Experience & Sales

• Sell products and services (in-store & digital) that meet customer needs

• Promote complete solutions: products, services, and experiences

• Build strong customer relationships and loyalty across all channels

• Support payment options, basic repairs, and personalization services

• Promote solutions via store, digital, and social platforms

2. Store & Omnichannel Experience

• Ensure attractive, customer-friendly, and safe layouts

• Guarantee product availability (store & online)

• Deliver a seamless omnichannel experience (SIBC & quick store strategy)

• Ensure safety for customers, products, and data

• Contribute to sustainable practices (eco-design, waste management)

Requirements

• Passion for sports

• Good Thai & English communication

• Customer-focused and proactive

• Comfortable in a fast-paced environment

• Strong listening and communication skills

• Positive attitude, able to work weekends/public holidays

• Live Decathlon values: Vitality, Responsibility, Generosity, Authenticity

Decathlonian Benefits

• Be a shareholder, with an exclusive annual option to invest in Decathlon’s Shares

• Provident fund

• Competitive salary

• Group insurance (life, health, dental)

• Performance bonus

• Employee discount

• Learning environment with real impact

• Local & global career opportunities

ลักษณะงาน

หน้าที่หลักของงาน

ประสานงานในพื้นที่รับผิดชอบ และสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าด้วยสินค้าและโซลูชันกีฬาที่ตอบโจทย์และยั่งยืน

ความรับผิดชอบที่ 1: การขายและประสบการณ์ลูกค้า

• สร้างความประทับใจให้ลูกค้าในทุกช่องทาง (หน้าร้าน & ดิจิทัล)

• นำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า

• ส่งเสริมบริการสนับสนุนการขาย เช่น ทดลองสินค้า, บัตรของขวัญ, สมาชิก

• ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจและความภักดี

• นำเสนอทุกโซลูชัน (สินค้าใหม่, marketplace, มือสอง, subscription และบริการต่าง ๆ)

• โปรโมทและขายผ่านทุกช่องทาง (ร้านค้า, ออนไลน์, โซเชียลมีเดีย)

• มอบประสบการณ์การชำระเงินที่สะดวก (เงินสด/ไร้เงินสด)

• ให้บริการซ่อมเบื้องต้นและปรับแต่งสินค้าเพื่อยืดอายุการใช้งาน

ความรับผิดชอบที่ 2: ประสบการณ์ในร้านและ Omnichannel

• จัดพื้นที่ร้านให้เป็นมิตร น่าสนใจ และปลอดภัย

• สนับสนุนการเลือกสินค้าของลูกค้า (SIBC) และกลยุทธ์ร้านแบบรวดเร็ว

• ดูแลความพร้อมของสินค้า (หน้าร้าน & ออนไลน์)

• รับประกันความปลอดภัยของลูกค้า สินค้า และข้อมูล

• จัดพื้นที่ให้มีประสิทธิภาพ (ยอดขาย, กำไร, การหมุนเวียนสต็อก)

• สนับสนุนแนวทางรักษ์โลก (eco-design, การจัดการขยะ)

คุณสมบัติ

• มีความหลงใหลในการเล่นกีฬา

• มีทัศนคติดี ยิ้มแย้ม และรักงานบริการ

• สื่อสารภาษาไทยและอังกฤษได้ดี

• ทำงานในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วได้

• เป็นผู้ฟังที่ดีและกล้าแสดงความคิดเห็น

• ทำงานร่วมกับทีมต่างชาติได้

• สามารถทำงานวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

• ยึดถือค่านิยมองค์กร: ความมีชีวิตชีวา, ความรับผิดชอบ, ความเอื้ออาทร, ความเป็นตัวของตัวเอง

สิทธิประโยชน์ในฐานะคนดีแคทลอน

• ร่วมเป็นเจ้าของผ่านการลงทุนในหุ้นของบริษัทและได้รับสิทธิพิเศษประจำปี

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

• เงินเดือนตามความสามารถและผลงาน

• ประกันชีวิต สุขภาพ และทันตกรรม

• โบนัสตามผลงาน

• ส่วนลดพนักงาน

• สภาพแวดล้อมการเรียนรู้และโอกาสสร้างผลงาน

• โอกาสเติบโตทั้งในประเทศและต่างประเทศ